Tại sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng vào đầu tháng này, Apple đã giới thiệu Apple Intelligence – công nghệ AI mới của hãng – với sự hứng khởi đáng kinh ngạc. Tuy nhiên, màn ra mắt hoành tráng này dường như đang bị lu mờ bởi thực tế rằng phạm vi triển khai của công nghệ mới này đang bị giới hạn hơn nhiều so với những gì người ta mong đợi.
Cụ thể, Apple Intelligence sẽ chỉ khả dụng trên các mẫu điện thoại mới nhất và đắt nhất của hãng. “Nó sẽ được tích hợp vào iPhone, iPad và Mac để giúp bạn viết, thể hiện bản thân và hoàn thành mọi việc một cách dễ dàng”, Apple tự hào tuyên bố. Dự kiến ra mắt phiên bản beta vào mùa thu năm nay, công nghệ này sẽ chỉ xuất hiện trên các thiết bị “iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad và Mac sử dụng chip M1 trở lên”.
Không chỉ vậy, Apple Intelligence còn đối mặt với những rào cản pháp lý tại một trong những thị trường quan trọng nhất của nhà sản xuất iPhone – Trung Quốc. Được biết, Apple Intelligence sử dụng ChatGPT – một sản phẩm của OpenAI – nền tảng không được phép hoạt động tại Trung Quốc do các cơ quan quản lý nước này ưu tiên phát triển AI nội địa. Theo các nguồn tin, Apple hiện đang đàm phán với các công ty Trung Quốc để tìm cách đưa Apple Intelligence vào thị trường tỷ dân này.
Tình hình tại Liên minh châu Âu (EU) cũng không khả quan hơn khi Apple quyết định trì hoãn phát hành Apple Intelligence tại đây do vấp phải sự giám sát chặt chẽ từ cơ quan quản lý. Đầu năm nay, EU đã gửi thông báo yêu cầu Apple đảm bảo các sản phẩm của hãng tuân thủ Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số – nỗ lực của khối nhằm kiểm soát các “gã khổng lồ” công nghệ và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh. CNBC dẫn lời Apple cho biết hãng đang nỗ lực “tìm giải pháp cho phép chúng tôi cung cấp các tính năng này cho khách hàng EU mà không ảnh hưởng đến sự an toàn của họ”.
Bên cạnh rào cản pháp lý, các công ty công nghệ còn phải đối mặt với bài toán dung hòa giữa kỳ vọng của người dùng và những gì họ thực sự muốn từ AI. Các “ông lớn” như Meta và Google đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội từ người dùng về tính xâm phạm và cả tính hữu dụng của các tính năng AI mới.
Chẳng hạn, một số người dùng Facebook và Instagram bày tỏ sự thất vọng với Meta AI – tính năng được tích hợp vào thanh tìm kiếm và không thể tắt. Tương tự, Google cũng đã phải gỡ bỏ tính năng câu trả lời do AI tạo ra trong tìm kiếm sau khi chatbot của hãng đề xuất người dùng… ăn keo dán.
Có lẽ việc Apple Intelligence triển khai hạn chế là điều tốt nhất ở thời điểm hiện tại.
